Sites professionnels: Notes & observations

Azga

Ca manque de posts ici

BC-ELEC
http://www.bc-elec.com/

Le site où la plupart d'entre nous avons acheté l'alarme AOLIN 630.

Pour la petite histoire j'ai moi même commandé l'AOLIN 630 chez eux, malgré le fait que j'ai du attdre une semaine pour voir ma commande validée alors que j'avais choisi le virement bancaire (La société est au LUXEMBOURG) ils sont assez professionnels.

Lors de l'installation de mon alarme en manipulant le câble de l'antenne sur le boitier il s'est dessoudé et a arraché la piste (J'ai vu cela en démontant le boitier car l'alarme ne fonctionnait pas, je vous passe la journée perdue à situer le souci ^^).
J'ai envoyé un mail à BC-ELEC en leur expliquant le souci et comment faire valoir ma garantie, ils m'ont proposé de leur renvoyer la central afin de voir ce qu'ils pourraient faire (Ressouder le fil, ...).

Le renvoi m'a couté 16€ et des bananes et la semaine d'après j'avais un mail de leur part me signifiant qu'ils allaient me remplacer le boitier que j'ai reçu ce vendredi.

En somme 1 semaine après le renvoi j'avais un nouveau boitier fonctionnel.

Malgré les 16€ de renvoi, ce site est assez professionnel, ils ne m'ont même pas embêter sur le fait que j'avais démonté le boitier.


PS :Bizarrement le câble de l'antenne sur le boitier ne ressemble pas à celui que j'avais sur le défectueux